WooCommerce not active.
Wypełnij kartę meldunkową
Około 2 dni przed przyjazdem automatycznie wysyłamy link do elektronicznej karty meldunkowej e-mailem, SMS-em lub przez WhatsApp. Zachowaj ten link, będzie potrzebny także do instrukcji wejścia.
Przewodnik dla Gości Toruńskich Apartamentów
Strefa Gościa: zameldowanie, instrukcje i zasady pobytu
Przygotowaliśmy krótką, praktyczną strefę z informacjami o samodzielnym zameldowaniu, karcie meldunkowej, instrukcjach do zamków, zasadach pobytu i kontakcie z recepcją.
Samodzielne zameldowanie
Krok po kroku: karta meldunkowa, instrukcje wejścia i godzina dostępności apartamentu.
Instrukcje video
Klamka elektroniczna, gałka elektroniczna i pastylka Smart Lock w krótkich filmach.
Przed przyjazdem
Pościel, łóżeczko turystyczne, faktura, pobyt z pupilem i późny przyjazd.
Regulaminy i zasady
Najważniejsze zasady obiektu, regulamin pobytu oraz zasady pobytu ze zwierzętami.
ABC zameldowania
Jak działa samodzielne zameldowanie
Link do karty meldunkowej wysyłamy automatycznie przed przyjazdem. Po wypełnieniu karty w tym samym linku znajdziesz instrukcje wejścia do apartamentu.
Wróć do rezerwacji
Po wypełnieniu karty wejdź ponownie w ten sam link. Do instrukcji przejdziesz, klikając nasze logo albo przycisk „Powrót do rezerwacji”.
Wyświetl instrukcję wejścia
Instrukcja pojawia się automatycznie w dniu przyjazdu od 14:30. Jej widoczność nie oznacza zgody na wcześniejsze zameldowanie; kody są aktywne od 15:00.
Wcześniejsze wejście do apartamentu jest możliwe tylko wtedy, gdy otrzymasz od obsługi wyraźne potwierdzenie. Sama widoczność instrukcji od 14:30 nie przyspiesza aktywacji kodów.
Instrukcje video
Zamki elektroniczne i Smart Lock
Filmy ładują się dopiero po kliknięciu, dzięki czemu strona pozostaje szybka i lekka. Jeżeli film nie otworzy się w oknie, możesz przejść bezpośrednio do YouTube.
Zamek elektroniczny – klamka
Krótka instrukcja obsługi zamka w apartamentach wyposażonych w klamkę elektroniczną.
Otwórz film w YouTubeZamek elektroniczny – gałka
Film pokazuje, jak korzystać z zamka elektronicznego w wariancie z gałką.
Otwórz film w YouTubePastylka Smart Lock
Instrukcja dla Gości korzystających z pastylki Smart Lock do wejścia do apartamentu.
Otwórz film w YouTubePrzed przyjazdem
Co warto zgłosić wcześniej
Część spraw najłatwiej przygotować przed przyjazdem. Dzięki temu apartament będzie gotowy dokładnie pod Twoje potrzeby.
Pościel i łóżeczko
- Osobne posłania przygotujemy bezpłatnie, ale musisz poinformować nas o takiej potrzebie przed przyjazdem.
- Dodatkowa pościel, np. dla dziecka poniżej 3 lat, kosztuje 40 zł.
- Łóżeczko turystyczne dla dziecka kosztuje 60 zł, bez pościeli.
Dodatkowa pościel nie oznacza dodania kolejnej osoby do rezerwacji.
Faktura
Jeśli chcesz otrzymać fakturę, zgłoś to koniecznie w karcie meldunkowej i uzupełnij pełne dane do dokumentu.
Późny przyjazd
Jeśli planujesz przyjazd po 22:00, prosimy poinformuj nas o tym wcześniej. W wybranych obiektach wejście może wymagać dodatkowych wskazówek, a recepcja przygotuje Cię tak, aby zminimalizować ryzyko problemu w nocy.
Pobyt z pupilem
Do większości naszych apartamentów możesz przyjechać ze swoim pupilem. Nie zapewniamy jednak misek, posłań ani akcesoriów dla zwierząt.
Obowiązuje jednorazowa dopłata za zwierzę na cały pobyt: 70 zł.
Przed przyjazdem zapoznaj się z zasadami: regulamin pobytu ze zwierzętami.
Dzieci do lat 3
Dzieci do lat 3 śpią bezpłatnie, ponieważ zakładamy, że tak małe dzieci śpią z rodzicami. Bezpłatny pobyt nie obejmuje automatycznie dodatkowej pościeli.
Jeśli potrzebujesz pościeli lub łóżeczka turystycznego, poinformuj nas o tym przed przyjazdem.
Kontakt z recepcją
Jeśli sprawa dotyczy bieżącej rezerwacji, najwygodniej skorzystać ze Smart Chat / Smart Hotel w panelu rezerwacji. To najszybsza ścieżka kontaktu z obsługą.
Dyżurny numer recepcyjny działa codziennie w godzinach 8:00-22:00: 533 048 666.
Regulaminy i zasady pobytu
Najważniejsze zasady w apartamencie
Prosimy o zapoznanie się z zasadami obiektu. Dzięki temu pobyt będzie spokojny dla Ciebie, innych Gości i sąsiadów.
Dbaj o apartament
Dbaj o wyposażenie apartamentu i przestrzegaj zasad obiektu, aby Twój pobyt oraz pobyt innych Gości był przyjemny.
Zakaz palenia
We wszystkich naszych obiektach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia. Za jego złamanie naliczana jest kara w wysokości 500 zł.
Pełne dokumenty
Najczęstsze pytania Gości
Przed przyjazdem i wymeldowaniem
Odpowiedzi na sprawy, które najczęściej pojawiają się tuż przed przyjazdem.
Gdzie znajdę instrukcje wejścia?
W tym samym linku, w którym wypełniasz elektroniczną kartę meldunkową. W dniu przyjazdu kliknij nasze logo albo przycisk „Powrót do rezerwacji”. Instrukcja pojawia się automatycznie od 14:30.
Od której godziny mogę wejść do apartamentu?
Apartament jest dostępny od 15:00. Instrukcja może być widoczna od 14:30, ale kody są aktywne od 15:00. Wcześniejsze wejście jest możliwe tylko po potwierdzeniu przez obsługę.
Do której godziny trwa doba hotelowa?
Doba hotelowa kończy się o 11:00. Prosimy o opuszczenie apartamentu do tej godziny.
Czy mogę przyjechać ze zwierzęciem?
Do większości apartamentów tak, ale warto sprawdzić listę obiektów wyłączonych z pobytu z pupilem oraz regulamin pobytu ze zwierzętami.
Potrzebujesz pomocy przed przyjazdem?
Najlepiej napisz lub zadzwoń przed przyjazdem, szczególnie jeśli potrzebujesz dodatkowego przygotowania apartamentu albo masz pytania o zameldowanie.